Uvjeti pružanja usluge
Uvjeti korištenja i prodaje – Glowie.hr
Ovi Uvjeti korištenja i prodaje uređuju korištenje internetske stranice Glowie.hr te kupnju proizvoda putem naše internetske trgovine.
Internetskom trgovinom Glowie.hr upravlja društvo Mad Commerce s.r.o. Potpuni podaci o trgovcu dostupni su na stranici Kontaktni podaci.
Korištenjem ove internetske stranice ili predajom narudžbe potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ove Uvjete. Ovi Uvjeti ne ograničavaju prava koja potrošaču pripadaju prema obveznim propisima.
1. Područje primjene
Ovi Uvjeti primjenjuju se na korištenje internetske stranice Glowie.hr i na sve ugovore o kupoprodaji sklopljene putem internetske trgovine.
Odredbe koje se odnose na potrošačka prava primjenjuju se na fizičke osobe koje proizvode kupuju izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.
2. Informacije o proizvodima
Nastojimo osigurati da svi opisi, fotografije, cijene i podaci o proizvodima budu točni i ažurirani.
Fotografije proizvoda služe kao ilustracija. Moguća su manja odstupanja u boji, izgledu ambalaže ili pojedinim detaljima koja ne utječu na osnovna svojstva i funkcionalnost proizvoda.
Zadržavamo pravo ispraviti očite pogreške u opisu proizvoda, cijeni ili dostupnosti prije prihvaćanja narudžbe.
3. Cijene i troškovi
Sve cijene prikazane su u valuti navedenoj na internetskoj stranici i uključuju primjenjive poreze, osim ako je izričito navedeno drugačije.
Trošak dostave i sve druge primjenjive naknade prikazuju se kupcu prije završetka narudžbe.
Ako je cijena očito pogrešno prikazana zbog tehničke ili administrativne pogreške, možemo kontaktirati kupca radi potvrde ispravne cijene ili otkazati narudžbu i vratiti već plaćeni iznos.
4. Predaja i prihvaćanje narudžbe
Kupac predaje narudžbu dovršetkom postupka kupnje i potvrdom obveze plaćanja.
Nakon zaprimanja narudžbe kupcu šaljemo potvrdu putem e-pošte. Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim nakon što kupcu potvrdimo da je narudžba prihvaćena.
Narudžbu možemo odbiti ili otkazati u slučaju nedostupnosti proizvoda, očite pogreške u cijeni ili opisu, neuspješnog plaćanja, netočnih podataka ili opravdane sumnje na prijevaru ili zlouporabu.
Ako je kupac već izvršio plaćanje, plaćeni iznos bit će vraćen.
5. Plaćanje
Dostupni načini plaćanja prikazuju se tijekom postupka kupnje.
Kupac potvrđuje da ima pravo koristiti odabrani način plaćanja i da su svi uneseni podaci točni.
Plaćanje mogu obrađivati neovisni pružatelji platnih usluga u skladu s njihovim uvjetima i pravilima privatnosti.
6. Dostava
Proizvode dostavljamo na područja dostupna tijekom postupka kupnje.
Procijenjeni rokovi i uvjeti dostave navedeni su na internetskoj stranici i u našim Pravilima dostave.
Kupac je odgovoran za unos točne i potpune adrese za dostavu.
Ako narudžba kasni ili nije isporučena u ugovorenom ili zakonskom roku, kupac ima prava koja mu pripadaju prema primjenjivim propisima o zaštiti potrošača.
7. Pravo na jednostrani raskid i povrat
Potrošač u pravilu ima pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana bez navođenja razloga, osim u slučajevima kada zakon propisuje iznimku.
Detaljni uvjeti, postupak povrata, troškovi povrata i iznimke navedeni su u našim Pravilima o povratu i povratu sredstava.
Ovi Uvjeti ne ograničavaju zakonska prava kupca u slučaju neispravnog, oštećenog ili nesukladnog proizvoda.
8. Pisani prigovori i korisnička podrška
Kupac nam može poslati pisani prigovor putem e-pošte na:
Prigovor treba sadržavati ime i prezime kupca, broj narudžbe, opis problema i druge podatke potrebne za obradu zahtjeva.
Na pisani prigovor odgovorit ćemo u roku propisanom primjenjivim zakonodavstvom. Kroatijos oficiali informacija nurodo, kad prekybininkas į vartotojo rašytinį skundą turi atsakyti per 15 dienų.
9. Korištenje internetske stranice
Internetsku stranicu nije dopušteno koristiti:
- u nezakonite ili prijevarne svrhe;
- radi ometanja rada stranice;
- radi neovlaštenog pristupa sustavima ili podacima;
- radi unošenja zlonamjernog koda;
- na način koji može nanijeti štetu nama, korisnicima ili trećim osobama.
Možemo privremeno ograničiti pristup stranici radi održavanja, sigurnosnih razloga ili u slučaju kršenja ovih Uvjeta.
10. Intelektualno vlasništvo
Svi tekstovi, fotografije, grafički elementi, logotipi, videozapisi, dizajn i drugi sadržaji na stranici vlasništvo su društva Mad Commerce s.r.o. ili se koriste uz dopuštenje odgovarajućih nositelja prava.
Sadržaj nije dopušteno kopirati, mijenjati, distribuirati, objavljivati ili komercijalno koristiti bez prethodnog pisanog dopuštenja, osim kada je to dopušteno zakonom.
11. Recenzije i sadržaj korisnika
Dostavljanjem recenzije, komentara, fotografije ili drugog sadržaja potvrđujete da imate pravo dostaviti takav sadržaj i da njime ne kršite prava trećih osoba.
Dajete nam neisključivo i besplatno pravo koristiti i objaviti dostavljeni sadržaj u svrhu predstavljanja proizvoda, marketinga i poslovne komunikacije.
Možemo ukloniti sadržaj koji je nezakonit, uvredljiv, obmanjujući ili krši prava drugih osoba.
12. Vanjske poveznice
Internetska stranica može sadržavati poveznice na stranice trećih osoba.
Ne upravljamo tim stranicama i ne odgovaramo za njihov sadržaj, dostupnost, sigurnost ili pravila privatnosti.
13. Odgovornost
Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava odgovornost koja se prema zakonu ne može isključiti ili ograničiti.
Ne jamčimo da će internetska stranica uvijek raditi bez prekida ili tehničkih pogrešaka.
Ova odredba ne utječe na zakonska prava potrošača niti na našu odgovornost za isporuku proizvoda koji odgovara sklopljenom ugovoru.
14. Viša sila
Ne odgovaramo za kašnjenje ili neispunjavanje obveza uzrokovano događajima izvan naše razumne kontrole, kao što su prirodne nepogode, rat, štrajkovi, prekidi prijevoza, odluke državnih tijela ili poremećaji komunikacijskih sustava.
Poduzet ćemo razumne mjere radi smanjenja posljedica takvih događaja.
15. Zaštita osobnih podataka
Osobne podatke obrađujemo u skladu s našim Pravilima o privatnosti i postavkama kolačića dostupnima na internetskoj stranici.
16. Izmjene Uvjeta
Ove Uvjete možemo povremeno izmijeniti radi usklađivanja sa zakonskim, tehničkim ili poslovnim promjenama.
Na pojedinu narudžbu primjenjuje se verzija Uvjeta koja je bila objavljena u trenutku sklapanja ugovora.
17. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova
Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Češke, bez ograničavanja obveznih prava koja potrošaču pripadaju prema pravu države u kojoj ima uobičajeno boravište.
U slučaju spora pokušat ćemo ga najprije riješiti mirnim putem.
Potrošač zadržava pravo koristiti sudsku ili izvansudsku pravnu zaštitu koja mu pripada prema primjenjivom zakonodavstvu.
18. Kontakt
Za pitanja, prigovore ili zahtjeve obratite nam se putem e-pošte:
Potpuni naziv društva, registrirano sjedište, matični broj, telefonski broj i ostali podaci dostupni su na stranici Kontaktni podaci.
Posljednje ažuriranje: 16. srpnja 2026.